مجموعه جعبه سازی فراسان تولید مفتخر است که در راستای ارائه خدمات مطلوب و کسب رضایت مشتریان عزیز خود، اقدام به راه‌اندازی و حضور بر بستر اینترنت کرده است. علاوه بر حضور فعال در ابزارهای ارتباطی آنلاین و شبکه‌های اجتماعی، پایگاه اینترنتی را برای نمایش محصولات و ارائه‌ی تجربه‌ی بهتر در خرید آنلاین برای مشتریان گرامی راه اندازی کرده است.
در اینجا بصورت مختصر و مفید آموزش استفاده از سایت گردآوری شده است، اگر این مطلب آموزشی و صفحه‌ی سوالات متداول نیازگوی سوال‌های شما عزیزان نبود، می‌توانید در از طریق پیام‌رسان واتساپ با ما در ارتباط باشید. اگر ویدیوی آموزشی برای شما مناسب است می‌توانید از این لینک آنرا مشاهده کنید.
فهرست آموزش
ثبت نام در سایت از دو طریق امکان‌پذیر است، شماره‌ی موبایل و یا آدرس ایمیل. برای این منظور طبق عکس بالا، از قسمت منوی بالا سمت چپ، روی گزینه‌ی “ورود / ثبت نام” کلیک کنید.
در مرحله‌ی بعد اگر از قبل ثبت نام کرده‌اید، می‌توانید با وارد کردن شماره‌ی موبایل یا ایمیل بهمراه رمز عبور وارد سایت شوید. در غیر اینصورت بر روی گزینه‌ی “ایجاد حساب کاربری” که در عکس شماره ۷ علامت‌گذاری شده است، کلیک کنید.
در مرحله‌ی بعد با صفحه‌ی ایجاد حساب کاربری روبرو می‌شوید که شبیه تصویر زیر است:
- ایمیل/ شماره موبایل: شماره موبایل خود را وارد کنید
- گذرواژه: رمزی مناسب انتخاب کنید که قابل پیش‌بینی توسط دیگران نباشد. رمزهایی مانند ۱۲۳۴۵۶، تاریخ تولد، کد ملی… از رمزهای ساده و قابل پیش بینی توسط دیگران هستند.
- نام: نام خانوادگی خود را وارد کنید. از طریق پنل کاربری امکان ویرایش نام و نام خانوادگی وجود دارد.
- ایمیل (دلخواه): در صورتی دلخواه می‌توانید آدرس ایمیل خود را وارد کنید. در زمان‌هایی که مشکل شبکه موبایل وجود داشته باشد کدهای تایید به ایمیل ارسال می‌شوند. همچنین صورتحساب‌های شما نیز به آدرس ایمیل ارسال می‌شوند.
- دکمه ثبت نام با رمز عبور: در صورتی که نیاز به دریافت کد موبایل ندارید می‌توانید از این گزینه استفاده کنید.
- دکمه عضویت با کد تایید: در صورتی که علاقمند به دریافت رمز عبور از طریق موبایل هستید از این دکمه استفاده کنید.
همانند بخش ثبت نام ابتدا از منوی بالای سایت روی گزینه‌ی “ورود / ثبت نام” کلیک کنید. با گزینه‌هایی شبیه به تصویر بالا روبرو می‌شوید.
- ایمیل / شماره موبایل: شماره موبایل یا ایمیلی که برای ثبت نام استفاده کرده‌اید را وارد کنید.
- گذرواژه: رمز عبور خود را وارد کنید.
- کد امنیتی (کپچا): کد امنیتی را به درستی وارد کنید.
- ورود: اگر از رمز عبور در هنگام ثبت نام استفاده کرده‌اید روی دکمه‌ی ورود کلید کنید.
- مرا به خاطر بسپار: با فعال کردن این گزینه اطلاعات ورود شما در مروری در حال استفاده هستید، ذخیره می‌شود.
- ورود با کد یکبار مصرف: اگر گذرواژه را فراموش کرده‌اید یا نیاز به رمز جدید دارید از این گزینه برای ورود استفاده کنید. در فیلد شماره ۱ شماره موبایل باید نوشته شده باشد و کد امنیتی نیز وارد شده باشد.
اگر دکمه‌ی ورود با کد یکبار مصرف را انتخاب کرده باشید، کد تایید از طریق پیامک به شماره‌ی تلفن همراه شما ارسال می‌شود و در قسمت مربوطه مانند عکس زیر آن کد را وارد کنید:
بعد از ورود موفق به سایت، و در صفحه‌ی پنل کاربری خود، با این گزینه‌ها روبرو می‌شوید که مطابق با تصویر بالا هر گزینه کاربردهای زیر را دارد.
- سفارش‌ها: از طریق این گزینه، تمامی سفارش‌ها و وضعیت آنرا مشاهده خواهید.
- دانلودها: اگر محصولاتی مجازی برای دانلود وجود داشته باشد و در پنل خود اضافه کرده باشید از این قسمت قابل مشاهده و دانلود مجدد است.
- آدرس‌ها: آدرس حساب کاربری و آدرسی که سفارش‌های خود به آن ارسال می‌شود را می‌توانید در این بخش مشاهده کرده یا تغییر دهید.
- اطلاعات حساب کاربری: اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام وارد کرده اید را نمایش میدهد و برخی از آنها قابل تغییر هستند.
- لیست علاقه‌مندی‌ها: محصولات موجود در فروشگاه آنلاین گزینه‌ای بنام علاقمندی دارند که اگر برای هر محصولی انتخاب کنید به این لیست اضافه می‌شوند. قابل نمایش، حذف و اشتراک گذاری دارد.
- خروج: از طریق این گزینه از پنل کاربری خود خارج می‌شوید.
در ادامه تصویر هر بخش بهمراه توضیح آن را خواهید دید.
در بخش لیست تمام سفارش‌های شما به همراه وضعیت سفارش نمایش داده می‌شود. از این بخش شما می‌توانید فاکتور سفارش و همچنین وضعیت سفارش مورد نظر خود را مشاهده و دریافت کنید.
اگر در سفارش‌های شما محصولاتی مجازی همچون فایل وجود داشته باشد از این طریق امکان دانلود مجدد آنها وجود دارد.
جهت دیدن آدرس‌های خود از این بخش استفاده کنید. مشاهده، ویرایش، افزودن و حذف آدرس‌ها ممکن است.
بخش آدرس‌ها شامل دو قسمت است:
- آدرس صورتحساب
- آدرس برای ارسال بار
آدرس صورتحساب، آدرسی است که در پروفایل کاربری خود یا هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید. بصورت پیش‌فرض هر سفارش به این آدرس ارسال می‌شود. گاهی ممکن است شما می‌خواهید محصولات خریداری شده را به آدرس دیگری ارسال کنید، برای این منظور از افزودن آدرس در قسمت “آدرس برای ارسال بار” استفاده کنید.
در قسمت اطلاعات کاربری می‌توانید اطلاعت شخصی خود را مشاهده کرده یا ویرایش کنید. این اطلاعات شامل:
- نام
- نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- نام نمایشی: نامی است که در قسمت کامنت‌ها و حساب کاربری نمایش داده می‌شود.
- تغییر گذرواژه: جهت تغییر رمز حساب کاربری از این بخش استفاده کنید. توجه کنید که رمز فعلی شما در هیچ قسمت از سایت نمایش داده نمی‌شود و باید در حفظ آن کوشا باشید. در انتخاب رمز دقت کنید، اطلاعاتی مانند تاریخ تولد، کد ملی و مانند اینها به راحتی قابل پیش‌بینی است.
در راستای ارج نهادن به حریم خصوصی و حفظ اطلاعات شخصی اگر نیاز به حذف حساب کاربری بصورت کامل داشته باشید از طریق ایمیل درخواست خود را ارسال کنید تا هماهنگی لازم صورت پذیرد.
یکی از گزینه‌های هر محصول اضافه کردن آن به بخش علاقه‌مندی‌ها است، که این کار با کلیک کردن روی گزینه‌ی “♥ فهرست علاقه مندی ها” امکان‌پذیر است.
ایجاد فهرست علاقه‌مندی به شما این امکان را میدهد که محصولات مورد نظر و محبوب خود را راحت‌تر در این بخش ببینید. همانظور که در عکس بالا مشاهده می‌کنید:
- برای حذف هر محصول روی گزینه‌ی “X Remove” کلیک کنید.
- امکان ارسال و به اشتراک‌گذاری فهرست علاقه‌مندی از این قسمت وجود دارد.
از گزینه‌ی “خروج” برای بیرون رفتن از حساب کاربری خود استفاده کنید. در صورتی که از سیستم‌های عمومی مثل کامپیوترهای کافی‌نت و… استفاده می‌کنید بهتر است برای حفظ امنیت حساب کاربری و حفظ اطلاعات شخصی بعد از هر بار ورود و انجام کارهای مورد نیاز، از حساب کاربری خود خارج شوید.
صفحه‌ی هر محصول دارای گزینه‌هایی است که مطابق با تصویر بالا به اختصار توضیح داده می‌شود:
- در اینجا مسیر دسته‌بندی محصول نمایش داده می‌شود که می‌توانید با کلیک روی هر دسته‌بندی به آن مراجعه کنید.
- مشاهده عکس و گالری محصول. بعضی محصولات دارای فیلم و گالری ۳۶۰ درجه هستند.
- مشاهده عنوان و توضیحات محصول
- بعضی محصولات دارای ویژگی‌های مانند رنگ، اندازه، نوع جنس و… هستند که باید بر اساس نیاز یکی از آنها را انتخاب کنید تا بتوانید محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
- انتخاب تعداد محصول و افزودن به سبد خرید از اینجا قابل انجام است. اگر محدودیتی در تعداد سفارش از هر محصول وجود داشته باشد در این قسمت یا در هنگام مشاهده سبد خرید پیامی مبنی بر محدودیت تعداد نمایش داده می‌شود.
- دارای سه گزینه است:
- مقایسه: از گزینه برای مقایسه دو یا ۳ محصول با هم استفاده می‌شود.
- فهرست علاقه‌مندی‌ها: از گزینه برای اضافه کردن یا حذف کردن محصول به لیست علاقه‌مندی‌های خود استفاده می‌شود.
- راهنمای اندازه: با کلیک بر روی این گزینه در صورتی که راهنمای اندازه‌ای برای محصولات وجود داشته باشد نمایش داده خواهد شد.
- اشتراک: اگر نیاز به ارسال و اشتراک محصول به دیگران دارید از این قسمت استفاده کنید.
- شامل چند بخش است:
- توضیحات: توضیحات کلی درباره محصولات در اینجا نمایش داده می‌شود.
- توضیحات تکمیلی: توضیحات تکمیلی از قبیل اندازه، رنگ، نوع جنس، اندازه و… در اینجا قابل مشاهده است.
- نظرات: در اینحا می‌توانید نظرات کاربران دیگران را مشاهده کنید. همچنین برای هر محصول می‌توانید دیدگاه خود را وارد کنید.
- حمل و نقل و تحویل محصول: توضیحات مربوط به ارسال کالا در این تب نمایش داده می‌شود.
بعد از انتخاب تعداد و ویژگی‌های محصول و افزودن آن به سبد خرید در کنار صفحه سبد خرید شما نمایش داده می‌شود. همچنین برای دیدن سبد خرید خود و محصولات اضافه شدن به آن می‌توانید مطابق با تصویر بالا شماره۱ روی آیکن سبد خرید کلیک کنید. اگر محصولی در سبد خرید شما اضافه نشده باشد در کنار آیکن سبد خرید عدد ۰ نمایش داده می‌شود.
همچنین در صفحه‌ی سبد خرید عملیات‌های زیر مطابق با عکس بالا امکان‌پذیر است:
- مشاده سبد خرید.
- حذف محصول: با کلیک بر روی “X” در هر ردیف از محصول می‌توانید آن را از سبد خرید خود حذف کنید.
- تعداد مورد نظر خود را کم یا زیاد کنید. در صورتی که محصول دارای محدودیت در تعداد سفارش باشد در بالای صفحه پیام خطای آن نمایش داده می‌شود.
- کد تخفیف: کدهای تخفیف خود را در اینجا وارد کرده و روی دکمه‌ی “اعمال تخفیف” کیک کنید.
- اگر از هر یک از عملیات‌ها برای تغییر در سبد خرید خود استفاده کرده‌اید برای دیدن مجموع قیمت روی دکمه‌ی ” بروزرسانی سبد” کلیک کنید.
- انتخاب نوع حمل و نقل؛ هزینه‌ی ارسال با مشتری است.
- پس کرایه تهران: جهت محاسبه‌ی هزینه‌ی حمل و نقل از مجموعه‌ی فراسان تا محل مورد نظر خود از نقشه‌ی صفحه‌ی تماس با ما لوکیشن را استفاده کنید.
- پس کرایه شهرستان: هزینه‌ی ارسال از مجموعه‌ی فراسان تا باربری به فاکتور اضافه شده و در مجموع قیمت اعمال می‌شود.
- تغییر آدرس: انتخاب استان و شهر.
- اگر قصد خرید ندارید و فقط نیاز به پیش فاکتور دارید روی دکمه‌ی ” پیش فاکتور کلیک کنید. و اگر می‌خواهید که سفارش تکمیل شود روی دکمه‌ی “اقدام به پرداخت” کلیک کنید. با این کار به مرحله‌ی آخر سفارش می‌رسید. در صفحه‌ی نمایش داده شده اطلاعات شخصی اهم از نام، تلفن، آدرس و… دریافت می‌شود و اگر نیاز به ارسال به مکانی بجز آدرس حساب کاربری خود دارید می‌توانید با انتخاب گزینه‌ی “سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟” آدرس آن را وارد کنید. اطلاعات حساب بانکی جهت واریز مبلغ فاکتور در این صفحه نمایش داده می‌شود.
بعد از کلیک روی دکمه‌ی “اقدام به پرداخت” ، صفحه‌ی “تکمیل سفارش” نمایش داده می‌شود. اگر به حساب کاربری خود وارد شده باشید اطلاعات شما در فرم نمایش داده می‌شود. برای تکمیل سفارش خود بعد از پر کردن اطلاعات مورد نیاز و روش ارسال، “روی دکمه‌ی “ثبت سفارش” کلیک کنید. مبلغ فاکتور نمایش داده شده بدر این سفارش را لطفا مبلغ فاکتور خود را به شماره کارت ۶۳۹۵۹۹۱۱۹۰۴۱۰۰۰۱ به نام سیدعلی حسینی بانک قوامین واریز کرده و رسید واریز را به همراه شماره سفارش خود را به شماره واتساپ فراسان ارسال کنید. ایمیل ثبت سفارش به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. همچنین اگر مشکلی در سفارش باشد با شما تماس گرفته خواهد شد یا در فاکتور شما یادداشتی اضافه خواهد شد.
در صورت نیاز به راهنمایی پیش از خرید با ما تماس بگیرید.
رضایت شما از خرید، مهمترین هدف ماست.
سلام وقت بخیر
من تمام‌مراحل رو پیش رفتم موقع پرداخت چه جوری باید پرداخت بشه
سلام وقت شما هم بخیر
با انتخاب گزینه کارت به کارت، شماره حساب نمایش داده میشه
سلام من سفارش دادم و پرداخت هم کردم الان باید چیکار کنم
سلام وقت بخیر
لطفا به شماره موبایل نوشته شده در پایین صفحه سایت در واتساپ پیام ارسال کنید